当时的商旅业务部针对日益发展的会奖需求，组建会奖组，几位资深会议及团队旅行业务人员开始部门创建之旅
成立专业的酒店和地接采购团队，拥有更多资源管理能力
会奖事业部，旅游定制系统上线，并和多家大型跨国企业开展丰富多元的员工奖励旅游合作，签订长期合作协议
事业部机制下成立专业的签证和机票采购团队，拥有更多资源管理能力
组建会奖事业部SBU，作为携程集团的独立事业单元运营
会奖技术团队升级成为会奖研发部，拥有独立的产品，UED，研发，测试团队；并在多个产品线路上开展创新之旅
携程会奖事业部SBU加入携程商旅BU，与携程商旅团队共享团队资源并进行深度协作
MICE技术部推出展会酒店预订系统，主办方可以设置签约的 酒店作为与会者入住首选酒店，提升会议安排效率降低成本。
携程会奖成都分部（小微会议中心）成立，标志着携程会 奖领先于同行业对手，对市场业务进行细分。
携程会奖广州分部成立
对于企业会议多、地点不集中、采购困难的会议需求进行集 中管理，使会议流程化、规范化，降低运营成本。
携程旗下商旅会议及公司旅行服务品牌（CTRIP MICE），为企业客户提供专属旅行及会议定制服务，包括：商务考察，公司旅游，奖励旅游，会议定制，会场预订，团队房，团队机票，商务用车等一站式公司旅行支持服务；依靠庞大的供应商体系和严谨的过程管控流程，帮助企业节省团队会议及旅行成本，竭力为组织者和参与者提供优质服务体验感受，成就客人的每一次行程。